Gestión de Proyectos orientada a Servicio

Un ejemplo de innovación en Project Management es el framework SOPM (Service Oriented Project Management), que integra la Gestión de Proyectos y Operaciones (ámbitos habitualmente antagónicos, incluso por definicion del PMI) con una orientación total al cliente y con el objetivo de ofrecer valor.

La llegué a desarrollar e implantar en una de las empresas en las que trabajé, logrando grandes resultados.

Whitepaper:

http://cdn4.libsyn.com/pmpodcast/Service_Oriented_Project_Management.pdf?nvb=20090424073013&nva=20090425074013&t=0a7811c51364adce83f23

Presentación:

http://www.slideshare.net/jmanas/serviceoriented-project-management-sopm

Si alguien se anima, ¡que comente la experiencia!

100 Reglas para los Project Managers de la NASA

La NASA ha concluido su programa aeroespacial con los tradicionales "shuttles" o lanzaderas espaciales como el Atlántis, el Columbia, el Discovery y el Challenger, y  está reinventándose para, en un futuro no muy lejano, volver a la carrera espacial con nuevas formas de financiación (básicamente privada) y nuevos modelos de naves para carga o transporte de pasajeros). Mientrastanto pagará a Rusia los diferentes traslados que tenga que realizar al espacio utilizando para ello las cápsulas rusas Soyuz.

En este punto de parada, de stand-by, es interesante observar una documentación interna de la NASA donde se indican 100 puntos de mejores prácticas a sus Project Managers. La NASA ha tenido fracasos, pero también se han de reconocer muchos éxitos. Y la existencia de documentos como este demuestran el nivel de perfección al que han llegado.

http://www.oliverlehmann.com/project-management-sources/Nasa-Hundred-Rules-for-Project-Managers.pdf

Esperemos que en un futuro la NASA vuelva al 100% para, conjuntamente con la ESA y la Agencia Espacial Rusa, seguir investigando y adelantando el futuro al presente a través de los resultados de los diferentes experimentos espaciales.

La Generación 24x7

Viernes. 3 de la madrugada. Suena el teléfono móvil. Miro la pantalla. Nueva York. Descuelgo. Me informan que el comité de dirección de la multinacional para la que trabajo como Director Ejecutivo ha decidido comprar a una multinacional asiática del mismo sector para poder entrar en dicho mercado sin las consecuentes barreras culturales e idiomáticas habituales, y de esta manera, también incrementar el volumen de facturación antes de que finalice el año. Me necesitan el lunes a primera hora en Nueva York para formalizar los detalles del acuerdo. Por lo que el próximo lunes a primera hora tendré que estar en la sede de la compañía en Manhattan. Me indican que ya me han enviado por e-mail la reserva de vuelos y hotel. Otro domingo de mi vida viajando... 

Pertenezco a la Generación 24x7. La generación que nunca duerme. La generación responsable de todos aquellos negocios que tampoco duermen en un mundo globalizado que exige estar continuamente despierto tanto física como psíquicamente por si surge algun problema en Londres, aparece una nueva oportunidad de venta en San Francisco o te llama un cliente enfadado desde Tokio..Para poder tomar cualquier decisión en cualquier momento. 

Han habido diversos factores que han dado lugar a la Generación 24x7. El primero de ellos, la globalización, ha provocado que el mercado para muchas empresas haya pasado de local o nacional a internacional. Y el pasar a un mercado internacional significa adaptarse aparte de a temas legales, a culturas nuevas y también a horarios para poder ofrecer servicios a la mayor parte del mundo. 

Otro de los factores, que a su vez es complementario del primero, es la mejora en las comunicaciones e Internet. Actualmente a través de un portal web cualquiera de tus clientes puede abrir una incidencia a tu departamento técnico, tu empresa puede vender durante todo el día y la noche a través de su portal de e-commerce, podemos recibir e-mails, leerlos y responder a cualquier hora gracias a los smartphones, blackberries y tablets existentes y podemos mantener videoconferencias de calidad a cualquier hora con cualquier parte del mundo. 

Las empresas que han entrado en este nuevo modelo de negocio, han pasado de un horario estipulado a un horario global. Pero no se limita únicamente a las direcciones de la compañías para dar respuesta rápida a temas de negocio. En empresas tecnológicas o empresas con un fuerte componente técnico, ¿cuántos profesionales se encuentran de guardia cada noche para resolver incidencias, ya sean de clientes o internas? 

Millones de personas en el mundo pertenecemos a la Generación 24x7. No tenemos una descripción única. Solo nos une dos conceptos. El primero, el "24x7". El segundo, la "continuidad de servicio y negocio". Si usted cumple estas condiciones, si se siente identificado, bienvenido a la generación 24x7. 

4 de la madrugada. Suena el teléfono móvil...Miro la pantalla. Shangai..

Tecnología y fútbol. Mas vale tarde que nunca.

Parece mentira que en un deporte como el fútbol, donde se mueven miles y miles de millones de euros, todavía no se hayan implantado soluciones tecnológicas que ayuden a los árbitros a tomar sus decisiones de forma correcta, cuando en el tenis o en el fútbol americano hace años que se utilizan con éxito. En pleno siglo XXI vemos como errores humanos por parte de los árbitros pueden provocar que un equipo pueda perder un partido, perder un mundial o incluso descender de categoría. Pero parece que la FIFA, después de las críticas del pasado mundial de Sudáfrica ha comenzado a mover piezas. Según un comunicado de la misma, en la 125ª reunión general anual del International Football Association Board (IFAB) del 5 de marzo del presente año en Gales, el Board autorizó que prosigan los ensayos con la tecnología de línea de meta (GLT, Goal-line technology).

En este sentido la FIFA ha abierto un plazo donde proveedores tecnológicos pueden presentar sus proyectos. Los requerimientos pueden consultarse en 

http://es.fifa.com/mm/document/affederation/administration/01/42/87/09/especificaciones-tecnolog%C3%ADadel%C3%ADneademeta(glt).pdf

La FIFA hasta ahora era reacia a utilizar este tipo de soluciones dado que por lo visto, elevarían mucho el coste de cada partido. No es un problema nuevo. El mercado empresarial habitual ya está acostumbrado a ello. Así que deberán encontrar el modelo de coste y de negocio para que pueda llegar al máximo de competiciones posible.

Y es que la tecnología no ha de sustituir los árbitros, sino que ha de ser un complemento más que ayude en sus decisiones.Por el momento solo se contempla el uso de tecnología de línea de meta (GLT) cuyo objetivo es controlar si es gol o no es gol en función de si el balón ha cruzado o no completamente la línea de meta. Veremos si en un futuro amplían el abanico de posibilidades a otras situaciones conflictivas dentro del terreno de juego que pueden provocar errores arbitrales y, por tanto, posibles pérdidas económicas a los clubes de fútbol.

¡Tienes un e-mail!

Las nuevas tecnologías nos aportan múltiples beneficios. Es una afirmación que nadie puede poner en duda. No obstante, como todo en esta vida, depende del uso que hagamos de ellas. Y un claro ejemplo lo tenemos en los e-mails. Hace ya algunos años, cuando no existía Internet, las comunicaciones en las empresas eran más lentas y los procesos fueran cuales fueran, se alargaban en el tiempo. Pero desde que existe Internet, o mejor dicho, las empresas lo utilizan, el concepto tiempo en las comunicaciones se ha visto reducido considerablemente, provocando un incremento en el uso de los diferentes servicios que nos ofrecen las nuevas tecnologías de la información, y en ocasiones este uso se convierte en abuso, como en el caso del correo electrónico. 

Cuando llegamos cada mañana a la oficina, posiblemente tenemos varios e-mails por contestar. Durante el día se van sucediendo nuevos e-mails y respuestas a los que ya hemos recibido o enviado. Y cuando salimos de la oficina, si tenemos un smartphone, netbook o portátil posiblemente seguimos recibiendo, contestando y enviando correos electrónicos.

¿Pero nos hemos parado a pensar el tiempo que dedicamos a la gestión diaria del correo electrónico? E-mails que después generan otras respuestas y, por lo tanto, más e-mails, creando una cadena, convirtiéndose a vez en un chat en diferido. ¿Han analizado las empresas la pérdida de productividad y de dinero que ello supone? Si por ejemplo recibiéramos cada día 25 e-mails y los contestáramos todos, a una media de 5 minutos cada uno (y hay algunos en los que invertimos muchísimo más), estaríamos hablando de un mínimo de 2 horas, alrededor del 25% de una jornada laboral. ¡Sólo en contestar e-mails! De ahí que la gestión del correo electrónico se haya convertido en un problema, más que en la ayuda que debería representar a la hora de agilizar la comunicación, y en un gasto muy grande de nuestro tiempo, que podríamos, y quizás, deberíamos, emplear en otras áreas más productivas de la organización. No obstante, lo sorprendente es que la empresas no se dan cuenta de que la inversión en servicios de comunicación se convierte en este punto en gasto. Algunas lo máximo que hacen es publicar una serie de recomendaciones de uso para sus empleados.. Pero es evidente de que existe una deficiente gestión del correo electrónico.

Ejemplos diarios se pueden apreciar cuando vemos a infinidad de personas en copia en un correo electrónico (para informar, dicen algunos) o bien se envían e-mails para cualquier tema. Además, paradójicamente, una herramienta que nos debería ayudar a mejorar la comunicación, muchas veces la dificulta. Se dan casos de que dos trabajadores, delante uno del otro, se envían e-mails entre ellos "para que quede por escrito" o bien que en algunos departamentos se abran y mantengan debates vía correo electrónico en lugar de reunirse presencialmente o de una manera más directa (aunque otro día hablaremos también de las reuniones ineficientes). Por otro lado, están los problemas de la lengua escrita, que por muchos emoticonos que incluyas, sigue siendo impersonal y más de un problema han generado cuando el destinatario ha malinterpretado alguna frase o expresión.

Está claro que hemos de buscar el equilibrio, intentar generar los menos e-mails posibles a través de otras formas de comunicación, poner en copia única y estrictamente a las personas que tengan que estarlo y, sobretodo, agrupar y optimizar el tiempo dedicado al correo electrónico a ciertas franjas de la jornada laboral. De no hacerlo, seguiremos siendo esclavos del e-mail y las empresas seguirán perdiendo dinero por querer comunicarse.

¿Burbuja 2.0?

¿Están las redes sociales inmersas en una burbuja 2.0? A raíz de las últimas inversiones realizadas por diferentes fondos y empresas de capital riesgo, algunas de las empresas de la llamada "Internet social" se están revalorizando de forma rápida llegando a valores muy altos, valores que incluso hace un par de años eran inimaginables. Por poner un ejemplo, el portal económico Bloomberg publicó hace unos días que Facebook actualmente tiene un valor de alrededor de 65.000 millones de dólares y Twitter alrededor de los 5.000. Es evidente de que las empresas de capital riesgo han vuelto, y con fuerza, a apostar por ciertos valores tecnológicos.

¿Pero están sobrevaloradas realmente estas empresas? Obviamente si. El retorno de la inversión no compensa. Por ejemplo, según las mismas fuentes, Twitter generó 45 millones de dólares gracias a publicidad. Facebook generó 1.900. ¿Entonces por qué esta tendencia a comprar acciones de estas empresas provocando una sobrevaloración?

A finales del año pasado, el New York Times publicaba que la Comisión del Mercado de Valores de Estados Unidos había iniciado una investigación sobre la compraventa de acciones de algunas compañías no cotizadas en bolsa, como Facebook, Twitter, Zynga y Linkedin. Por lo visto, los inversores querían poseer el máximo posible de estas empresas antes de que salieran a bolsa, a través de acciones a un precio mucho más bajo que si cotizaran en el parqué, por lo que el día que realmente lo estén, recibirán grandes beneficios.

Pero las empresas de inversión ¿han aprendido de sus errores? Hace diez años, las mismas empresas sobrevaloraron multitud de empresas tecnológicas que finalmente fracasaron, eran un espejismo. Cuando se produjo la explosión de las "punto.com" que provocó una de las mayores crisis en el sector tecnológico, las mismas empresas de inversión se retiraron para hibernar en un largo letargo. Durante ese tiempo, muchas cosas se han puesto en su sitio (empresas, usuarios, reguladores, etc). Cuando han visto que la sociedad evolucionaba a una sociedad 2.0, es cuando con la aparición de nuevos conceptos que han transformado nuestro día a día en los últimos años, han despertado para volver a invertir dinero en las empresas que lo han hecho posible. Esperemos que ahora no se equivoquen ni inflen la burbuja, que analicen con los pies en el suelo los planes de negocio, y que no se dejen llevar por datos subjetivos ni sueños avariciosos como hicieron hace diez años.

Estamos pues ante una jugada de ajedrez donde las empresas de capital riesgo y resto de inversores están tomando posiciones ante la posible salida a bolsa de estas compañías. Las inversiones están más controladas y reguladas que hace diez años. Por lo que se puede apreciar a simple vista no se puede concluir que exista una burbuja 2.0, pero no lo olvidemos, la incertidumbre es alta y el riesgo de que se produzca es evidente. Por lo que tanto las empresas, como los inversores y mercados, deberán estar atentos para no caer de nuevo en el mismo error. En los tiempos en los que estamos, la sociedad 2.0 no se lo perdonaría.

Datos ¿Seguros?

Hoy en día compramos libros en Amazon, participamos en subastas de Ebay, tenemos nuestro correo en Gmail, realizamos transacciones en nuestro banco a través de Internet... Desde nuestros datos personales hasta los datos de nuestra tarjeta de crédito pasando por nuestras claves de acceso a diferentes servicios online permanecen almacenados por las empresas responsables de los servicios citados anteriormente bajo, suponemos, medidas de seguridad que impedirán su robo y uso malicioso por parte de otros... ¿Pero que hay de verdad en eso? ¿Realmente están seguros nuestros datos?

Cada vez más la empresas aplican políticas de seguridad para proteger tanto los datos de sus clientes como los suyos. El número de empresas certificadas en ISO 27.001 y que cumplen la Ley Oficial de Protección de Datos (LOPD) se ha incrementado considerablemente en los últimos años. No obstante, no pueden dormirse en los laureles. Existen casos como los ocurridos durante los últimos años en Reino Unido y Alemania que preocupan e inquietan a la sociedad. El Ministerio británico de Defensa de Reino Unido confirmó el robo de un ordenador portátil perteneciente a un oficial que contenía datos de 600.000 personas, incluidos sus números de pasaporte o de la seguridad social. Mientras tanto, el gobierno alemán confirmaba el robo de 21 millones de datos bancarios que en el mercado negro podrían llegar a valer 12 millones de euros, ya que se entre esos datos, además de datos personales, se encontraban datos sobre el patrimonio de las personas afectadas.

En el mundo tecnológico, de lo que mas se oye hablar cuando alguien se refiere a seguridad, es de los hackers y de los problemas que pueden llegar a causar. Y es cierto, las empresas han de proteger sus Sistemas de Informacion contra esta amenaza real, pero no deben olvidar que la mayoría de amenazas de seguridad provienen habitualmente desde dentro de las propias organizaciones. En el último estudio DLP Survey (Encuesta de Prevención de Pérdida de Datos) que periódicamente realiza la empresa de soluciones de seguridad tecnológica Symantec, realizado a casi 1.500 compañías de varios países europeos (154 de ellas españolas), se puede apreciar, por ejemplo, como casi un 40% de las empresas encuestadas no restringe en sus organizaciones el uso de memorias USB, CD, DVD u otros dispositivos de almacenamiento portátil (como discos duros), así como el uso de herramientas de mensajería (el típico Messenger), ni tampoco cuentan con ningún protocolo de seguridad en este sentido, cuando el uso de este tipo de dispositivos o herramientas sin control alguno es una de las grandes vías de fuga de información de las empresas actualmente.

Los diferentes ejemplos mostrados quizás sean casos y situaciones puntuales y muy posiblemente provocados por la omisión o descuido de algún paso en la cadena de procesos de control de seguridad. Por lo que tan importante es implantar medidas de seguridad como posteriormente controlar que estas se cumplen correctamente. Y es que no es suficiente con tener seguros los datos. Es necesario también controlar que ciertamente es así.

El Enemigo está Dentro

Las empresas se preocupan constantemente de los posibles peligros que pueden correr sus fructíferos o no tan fructíferos negocios, invirtiendo grandes cantidades de capital y esfuerzos en realizar análisis de mercados, de riesgos y sobretodo, de la competencia. A raíz de los resultados obtenidos en estos análisis, las empresas pueden llegar a detectar los riesgos externos que pueden afectar en más o menos medida al negocio y, por lo tanto, estos análisis se convierten en útiles herramientas que pueden ayudar a las compañías a ser proactivas, elaborando a partir de los datos obtenidos, planes de actuación con el objetivo de mitigar las amenazas externas.

No obstante, la mayoría de empresas olvidan algo muy importante. Y es que en ocasiones, las amenazas no vienen sólo de fuera, sino también de dentro de la propia empresa. ¿Acaso no hemos visto casos sobre espionaje y contraespionaje entre empresas del mismo sector? Los últimos casos más sonados han sido el de la escudería McLaren a Ferrari y el del presunto espionaje de Renault a McLaren, pero también tenemos algún caso ya histórico, como por ejemplo el del presunto espionaje de Volkswagen a General Motors en la década de los 90, personificado en la persona del ingeniero español López de Arriortúa, conocido también como SuperLópez, y varios de sus colaboradores, y que finalmente vió como el caso quedaba archivado por la justicia alemana.

También hemos visto casos de apropiación indebida de documentación interna de la compañía con fines ilícitos, como el caso ocurrido en julio de 2006, en el que tres empleados de The Coca-Cola Co., entre ellos una ayudante administrativa de un alto ejecutivo de la compañía, robaron información confidencial que incluía la muestra de una nueva bebida y decidieron venderla a PepsiCo Inc., su principal competidor, por 1.5 millones de dólares. PepsiCo Inc. Actuó honradamente y denunció el caso. Los tres empleados de The Coca-Cola Co. fueron acusados de fraude y de robo y venta de secretos industriales.

Según el estudio “Crimen económico: Gente, cultura y controls” que PricewaterhouseCoopers (PwC) ha elaborado entrevistando a 5.428 firmas de 40 países, refleja que un 43% de las empresas han reconocido haber sido estafadas en los últimos 24 meses, tanto por agentes externos como por sus propios trabajadores.

Según este informe, aproximadamente una de cada dos empresas ha sufrido un fraude económico en estos dos últimos años traducido en corrupción, sobornos y apropiación de la propiedad intelectual entre otros. Estafas perpetradas muchas veces por los propios empleados de las compañías, incluidos altos cargos, que pueden llegar a convertirse en un duro golpe para la moral de la organización. Todavía llegan a nuestros días ecos del escándalo del coloso texano de la energía Enron, que se llevó por el camino a otro gran coloso, como la firma auditora Arthur Andersen, al destruir documentación sobre las deudas de Enron y ocultar información sobre el enorme endeudamiento existente.

A lo largo de la historia empresarial, han existido empresas que han alcanzado el éxito pero se han venido luego estrepitosamente abajo y han comenzado a cosechar malos resultados debido a una mala gestión de la Dirección de la compañía y una “mala” decisión de “alguien” en un momento determinado. Altos y antiguos directivos, (también denominados “Dinosaurios”) se aferran al sillón de su despacho y no salen al pasillo por si acaso alguien se da cuenta de que existen y al final, “amablemente”, les invitan a “abandonar el barco”. En muchas reorganizaciones o aplicación de nuevas tecnologías o procesos, podemos observar un rechazo al cambio por parte de algunos empleados, que provoca sobretodo desmotivación en gran parte de la organización y, en algunos casos, ralentización de los procesos. Y últimamente están proliferando los casos de mobbing en todos los niveles de las jerarquías, donde podemos observar casos como desde no asignar a determinados proyectos a ciertos empleados, que siguen eternamente sin participar en ningún proyecto, hasta apartar de la gestión de equipos y toma de decisiones estratégicas a numerosos directivos.

Como podemos observar en todos estos ejemplos, la propia organización es un gran caldo de cultivo, compuesto de situaciones y personas que pueden llegar a hacer daño a la propia organización, en contra de sus propios objetivos e intereses.

El enemigo no tiene condición alguna en especial y puede estar infiltrado en cualquier jerarquía de la organización. Lo podemos encontrar en la Alta Dirección y Comités Ejecutivos, como en los niveles inferiores de la organización, pasando por los mandos intermedios de la misma.

Es importante que las empresas se den cuenta de la amenaza que supone un enemigo interno, ya que es muy perjudicial para la salud de la organizaciones. Es vital que puedan detectarlo lo más pronto posible y puedan establecer planes para mitigar y neutralizarlo. Cohabitar con estos elementos negativos a medio o largo plazo es contraproducente. Un ataque interno puede ser más lento, pero no por eso menos letal (incluso puede ser peor), que un ataque externo. Las empresas de hoy deben ser conscientes de que el enemigo está dentro.

Innovación en la Gestión de Proyectos. Una historia en evolución

Philip Kotler, reconocido mundialmente como el padre del Marketing moderno, cita en su libro “Los 80 conceptos” que “el valor depende del que lo percibe”. En un ejemplo indica com un niño preguntó a tres albañiles, “¿Qué estás haciendo?”. “Estoy haciendo la mezcla del cemento”, dijo el primero. “Estoy ayudando a arreglar este muro”, dijo el segundo. El tercero sonrió y dijo: “Estamos construyendo una catedral”. Bajo esta misma analogía podemos concluir que existen distintos niveles de innovación, dependiendo del valor percibido. Bajo esta reflexión, podemos entonces preguntarnos: ¿qué valor percibimos de la Gestión de Proyectos? ¿Qué valores hemos heredado a lo largo de su historia? ¿Y qué valores tendremos que potenciar para que la innovación siga optimizando la Gestión de Proyectos en el futuro? Los proyectos existen desde siempre y numerosas técnicas empleadas actualmente por la mayoría de Directores de Proyectos de todo el mundo tienen ya muchos años de historia desde el momento en que se utilizaron por primera vez. Un buen ejemplo de ello es el Diagrama de Gantt, técnica popular de planificación gráfica que fue desarrollada por Henry Lawrence Gantt y aplicada por primera vez entre 1931 y 1935.

Fue en los años 50 y 60 del siglo XX cuando la Gestión de Proyectos comenzó a profesionalizarse. Hasta entonces había sido meramente una disciplina. En aquella época, el desarrollo de grandes proyectos militares requería la coordinación del trabajo conjunto de equipos y áreas diferentes en la construcción de sistemas únicos. Y fue el general Bernard Schriever, arquitecto de desarrollo de misiles balísticos Polaris, y considerado hoy día el padre de la Gestión de Proyectos moderna, quien desarrolló el concepto de concurrencia, lo cual dio nacimiento al PEP (Programa Evaluation Procedure) integrando todos los elementos del plan de desarrollo en un solo programa y presupuesto, ejecutándose en paralelo, reduciendo considerablemente los tiempos de ejecución de los proyectos. De hecho, la NASA actualmente sigue empleando los diseños del general Bernard Schriever para lanzar transbordadores, naves y sondas al espacio. Por aquellos años, la consultora Booz-Allen & Hamilton trabajaba conjuntamente con la armada de Estados Unidos para crear el PERT (Program Evaluation and Review Technique), cuyos gráficos y programaciones formaron también parte del desarrollo del complejo programa submarino Polaris.

Comenzaron entonces a surgir técnicas concretas, los histogramas, los cronogramas, los conceptos de ciclo de vida del proyecto o la WBS (Work Breakdown Structure). Otros tipos de industria, como la del automóvil, siguieron los pasos de la industria militar y paulatinamente comenzaron también a aplicar dichas técnicas en la gestión de sus proyectos. Otra figura innovadora en la Gestión de Proyectos fue Peter Norden, que por entonces trabajaba en el laboratorio de investigación de IBM. Norden estableció las bases de relación entre la asignación de recursos a un proyecto de I+D y el tiempo de desarrollo del trabajo que se debe completar. A partir de 1970 es cuando la tecnología entra con fuerza como herramienta en la Gestión de Proyectos y se comienza a desarrollar software específico para dicha gestión, aglutinando las diferentes técnicas conocidas y simplificando procesos.

Pero la innovación en la Gestión de Proyectos no se ha limitado únicamente a la mejora y perfección de sus técnicas y herramientas. El desvío de planificaciones y costes y la falta, en ocasiones, de calidad y utilidad de los entregables en los proyectos, que cada vez eran más complejos ya que requerían el trabajo conjunto y sincronizado de varias áreas o ingenierías, provocó que en los años 60 surgiera la necesidad de innovar y desarrollar nuevos métodos de organización y trabajo. Fue entonces cuando aparecieron diferentes organizaciones con el objetivo de desarrollar los conocimientos, metodologías y procesos (lo que se conoce como “cuerpo de conocimiento”) y las prácticas necesarias para gestionar esos trabajos con las mejores garantías de previsibilidad y calidad de los resultados. Entre estas organizaciones encontramos el Project Management Institute (PMI) y el International Project Managenet Association (IPMA), ambos fundados en 1965. En 1989 la Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA) del Gobierno Británico desarrolló Prince2, un modelo de referencia para proyectos específicos de Tecnologías de la Información. A partir de una revisión llevada a cabo en 1996 se decidió ampliar su ámbito de validez, para cualquier tipo de proyecto. Pero no es algo fácil. Un ejemplo conocido es el fracaso, en los años 90, de la aplicación de métricas clásicas de otras disciplinas al desarrollo de software. Esto provocó el nacimiento de las metodologías ágiles. ¿Objetivo principal? El anular la complejidad y aceptar el cambio. Y así nació “Extreme Programming”, posiblemente la más conocida entre otras como Feature Driven Development, Crystal o Scrum.

La innovación en la Gestión de Proyectos ha ido siempre también ligada a la innovación en Dirección Estratégica y Organización. Muestra de ello es la evolución que han experimentado tanto la propia Gestión de Proyectos como la figura del Director de Proyectos. Entre los años 1940 y 1970 podemos observar una Gestión de Proyectos tradicional. Se asume que las organizaciones viven en un mundo estático y predecible para desarrollar los proyectos y las decisiones se toman sin darle importancia a la satisfacción del cliente. El presupuesto, cronograma y la asignación de recursos se manejan a través de una serie de limitadas herramientas y el ciclo de vida de proyecto consta solo de cuatro fases: Concepto, Planificación, Ejecución y Cierre. En cambio, en la Gestión de Proyectos moderna (desde 1980 hasta nuestros días) las cosas cambian, ya que se asume que vivimos en mundo caótico, cambiante y no predecible para desarrollar los proyectos y, al revés que la Gestión de Proyectos tradicional, para toma de decisiones se tiene en cuenta la opinión y satisfacción del cliente. Nacen nuevas técnicas y herramientas para gestionar los proyectos en los ámbitos de gestión de contratos, análisis de costes, análisis de riesgos, del entorno, negociación y gestión de cambios. Además, se incorporan dos fases adicionales al ciclo de vida tradicional: la fase de Mantenimiento y la fase de Operación. Desde finales del siglo XX, está cada día más presente en las organizaciones la PMO (Project Management Office), nacida gracias al desarrollo de modernas herramientas y pautas de gestión de proyectos para profesionalizar, automatizar y consolidar su manejo.

Pero una de las mayores innovaciones en la Gestión de Proyectos de los últimos años es, sin duda, la “humanización” del Gestor de Proyectos. Si analizamos el perfil del Gestor de Proyectos en la Gestión de Proyectos tradicional podemos observar que era un perfil altamente técnico y puramente implementador con conocimiento de la materia. Era estricto, con un alto sentido de la organización y el orden y perseverante en su trabajo, con un alto grado de compromiso. Por el contrario, estaba únicamente enfocado a resultados y no era un líder visible ni en el equipo de proyecto ni en la organización. Además, era inflexible en las decisiones. En la Gestión de Proyectos moderna el Gestor de Proyectos sigue manteniendo un alto grado de compromiso y teniendo conocimiento de la materia. Sigue siendo estricto, con un alto sentido de la organización y perseverante en su trabajo. Sin embargo sufre una profunda transformación, ya que se humaniza, porque lo más importante de un proyecto, al igual que en cualquier organización, son las personas, y son ellas las que tienen la llave para llevar el proyecto el éxito o al fracaso. Y el éxito o fracaso de esas personas será su éxito o fracaso. Piensa también en las personas del equipo de proyecto, es un líder visible, forma parte de equipo de proyecto y se preocupa por su gente. Es flexible y tolerante y desarrolla habilidades de comunicación efectiva, además de potenciar el empowerment de los miembros de su equipo y ejercer de mentor y coach de los mismos.

En la actualidad el reto principal de la Gestión de Proyectos es la globalización, que provoca que la Gestión de Proyectos se expanda hacia entornos internacionales y por tanto, multiculturales. Otros retos actuales a los que se enfrenta la Gestión de Proyectos moderna son las exigencias para conseguir resultados más rápidos y con alta calidad en proyectos donde cada vez existe más un alto grado de incertidumbre y se multiplican los riesgos, el mantener un buen ambiente en el equipo de proyecto, adaptarse a las organizaciones planas, a las continuas reorganizaciones y la excesiva dependencia de las Tecnologías de la Información.

¿Pero que pasará en el futuro? ¿Cómo evolucionará la Gestión de Proyectos? ¿En qué áreas se está comenzando a innovar para preparar el terreno de la futura Gestión de Proyectos? En un futuro cercano la Gestión de Proyectos será una competencia requerida en todas las organizaciones, todas ellas requerirán que los Gestores de Proyectos estén certificados y las Escuelas de Negocio contarán con más programas focalizados en Gestión de Proyectos.

Existirá en pocos años mayor cantidad de oportunidades de trabajo en materia de gestión de de proyectos. No obstante, cada vez existirá también mayor competencia y mayor calidad entre los profesionales. Veremos como las organizaciones seguirán innovando en la Gestión de Proyectos y desarrollaran e incrementarán el uso de herramientas de proyectos y evolucionarán nuevas teorías de gestión basadas en el liderazgo para poder afrontar con éxito los proyectos. Las Oficinas de Gestión de Proyectos (PMO) se consolidarán en las organizaciones y veremos quizás como finalmente se generaliza (o incluso se estandariza, quien sabe) la aplicación de innovadoras metodologías como la Defect Driven Development/Design (D-cubed) en proyectos de desarrollo de software y la aplicación de la dinámica de sistemas, los pensamientos sistémicos e irradiantes y los mapas mentales del psicólogo inglés Tony Buzan a la Gestión de Proyectos.

Como dijo el escrior H.G. Wells en 1902 durante una conferencia, “En el siglo pasado hubo más cambios que durante los mil años anteriores. Y los que ocurrirán en el nuevo siglo harán que los del siglo pasado apenas sean perceptibles". Podemos observar que la Gestión de Proyectos siempre ha estado en continua evolución y actualmente está más viva que nunca, teniendo por delante un futuro prometedor donde la innovación jugará un papel decisivo. Pero la innovación no es algo controlable. Peter Drucker, el gurú del Management, dijo en 1984 sobre la Innovación: “¿Cómo pueden los directivos intentar planificar, o incluso fiarse de un proceso que en sí mismo depende tanto de la creatividad, de la inspiración o de la suerte misma?... Es evidente que hay innovaciones que brotan de un instante de genialidad. Sin embargo, la mayoría de las innovaciones, especialmente las de mayor éxito, son el resultado de una búsqueda consciente y deliberada de oportunidades de innovación que sólo se encuentran en ciertas situaciones.” Busquemos pues estas oportunidades en el área de Gestión de Proyectos. Ello nos llevará al éxito en nuestros proyectos, aportará valor a nuestras organizaciones y las conducirá la excelencia. Construiremos catedrales.

ITworldEdu 2010

Durante tres días, del 27 al 29 de octubre, la ciudad de Barcelona acogerá la tercera edición de ITworldEdu 2010 y se convertirá en el referente de las TIC aplicadas a laeducación. Más de 300 profesionales de ambos campos se reunirán en elESADEForum para presentar prácticas positivas en este sector, fue el punto deencuentro entre la industria y conocer las experiencias de implantación de las nuevastecnologías en las aulas, además de para debatir sobre diferentes temas y hacercontactos bilaterales entre las empresas participantes.

Se darán a conocer alrededor de 60 buenas prácticas, así como experiencias realesde implementación de las TIC en los centros educativos. El contenido estaráfocalizado en las áreas de formación y aprendizaje (contenidos digitales, nuevas herramientas y aplicaciones didácticas), gestión organizativa (nuevos modelos parala innovación estratégica) y comunidad educativa 2.0. (herramientas al servicio de lacomunicación).

ITworldEdu 2010 es una iniciativa de empresas del sector TIC como eBD yQualiteasy, del Ayuntamiento de Barcelona, de la Generalitat de Cataluña y ha sidoorganizado por CETEI-Fundació Joan XXIII.

Backup Remoto. La evolución de las Copias de Seguridad

La gestión de las copias de seguridad o backups está cambiando radicalmente. Hasta hace poco tiempo muchas empresas todavía no tenían la mentalidad de que realizar copias de seguridad de sus datos era totalmente necesario. De hecho, según el informe “Datagate: The Next Inevitable Corporate Disaster?” realizado en 2007 por McAffe y Datamonitor sobre una muestra de 1.048 Directores de Sistemas de Información de diferentes organizaciones de Estados Unidos, Australia, UK, Francia y Alemania, las empresas IT gastan sólo un 0,5% de sus presupuestos generales de IT en seguridad de los datos.

La pérdida de datos representa pérdida de negocio y poco a poco esta mentalidad ha ido experimentando un cambio progresivo. Muchas empresas han entendido la criticidad de la disponibilidad de sus datos y han comenzado a implantar políticas de copias de seguridad y restauración, mejorando de esta manera su posible Plan de Recuperación ante Desastres (DRP).

Actualmente, gracias a que los precios de las telecomunicaciones se han visto reducidos y que los operadores han ampliado su capacidad, el concepto de copia de seguridad va incluso mucho más allá. Ahora ya es posible realizar copias de seguridad en remoto contra un Centro de Datos a través de Internet, de una forma totalmente fácil, segura y fiable obteniendo al mismo tiempo una capa de servicios complementarios como la monitorización de las copias realizadas, la posible custodia de los datos en cinta física dentro de una cámara acorazada y la recuperación de datos ante desastres, bien en remoto o bien trasladando los datos de nuevo a casa del cliente.

Estos factores han provocado un aumento en la demanda de servicios de Backup Remoto. Este incremento se materializa en los últimos datos de IDC, donde se indica que el mercado de servicios de Backup Remoto a nivel mundial está experimentando un importante crecimiento entre 2007 y 2011, con una tasa de crecimiento anual compuesto del 33,3%.

El Backup Remoto además garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), ya que permite tener los datos de forma encriptada fuera de la empresa. Por esto el Backup Remoto se convierte en una herramienta básica para cualquier empresa que desee realizar un Plan de Recuperación de Desastres y cumplir las actuales normativas vigentes.

Estoy en Facebook, luego existo

Proliferan desde hace tiempo las llamadas redes sociales (Facebook, Twitter, MySpace, Hi5, etc.), siendo las 2 primeras las más conocidas y utilizadas a nivel mundial. Pero desde que en 1995 se creara una de las primeras redes sociales (classmates.com) destinada a poner en contacto a antiguos compañeros de estudios, mucho han cambiado las cosas.

Una red social es aquella que permite y potencia la comunicación ayudándonos a poner en común conocimientos, nos ayuda a encontrar e integrar comunidades y fomenta la cooperación, ayudándonos a hacer cosas juntos. ¿Pero realmente es así? En Facebook, por ejemplo, subimos infinidad de fotografías o videos para que los demás los vean. ¿Realmente las subimos para compartirlas con nuestros amigos o familia por tener un valor especial, o bien simplemente para que los demás vean en qué fabuloso lugar hemos estado de vacaciones, o la glamourosa (o no) fiesta en la que estuvimos anoche, con fotografías de los asistentes,a los que no hemos pedido permiso alguno para publicar esas fotos?

Además, tanto en Facebook como en Twitter lo que se suele hacer en muchas ocasiones es explicar al mundo absolutamente todo lo que haces en cada momento. Que si en el tren de camino al trabajo, que si trabajando, que si desayunando, que si en la playa, que si ya has vuelto de la playa... Incluso podría darse la paradoja de que explicáramos que lo que estamos haciendo en ese momento es explicar lo que hacemos en ese momento. ¿Tenemos quizás una falta de protagonismo en nuestras vidas o en la sociedad?¿Nos hemos vuelto egocéntricos? ¿Nos hemos preguntado si al resto de personas les interesa todo lo que hacemos? ¿O realmente las redes sociales nos conectan de tal manera que incluso ha cambiado los hábitos de la sociedad actual y, gracias a Internet, estamos mucho más conectados con nuestras amistades y familiares que hasta ahora, compartiendo información de todo tipo en todo momento? ¿Quizás este “exceso de conectividad” provoca un exceso de información que acaba derivando en informaciones sin relevancia alguna en lugar de informar de algo cuando realmente era relevante, como pasaba antes?

Por otro lado y sin pretender ser alarmista ¿conocemos los riesgos que existen al publicar tanta información personal en la Red? ¿Hemos revisado el nivel de privacidad que tenemos configurado, por ejemplo, en Facebook? Nadie se escapa a estas redes. Hace aproximadamente un año salió a la luz pública que la esposa de sir John Sawers, el actual director del MI6 (Servicio secreto británico) colgó fotografías y reveló en Facebook información personal de la familia, incluida la ubicación de su residencia en Londres, así como las direcciones de sus hijos y sus suegros. Relación divertida la del MI6 con Facebook, donde también a finales del año pasado el servicio secreto publicaba tres anuncios con el objetivo de reclutar espías.

Obviamente las redes sociales tienen su utilidad, tanto a nivel personal para compartir información de valor con aquellas personas que deseemos, como a nivel empresarial, como herramienta de Marketing 2.0 o como herramienta para acercarnos más a nuestros clientes, pero quizás deberíamos reflexionar sobre si hacemos el uso correcto de las mismas. Hace unos meses, cuando se produjo la erupción del volcán Eyjafjalla en Islandia, Eurocontrol, la agencia europea de control aéreo, fue informando en detalle a través de Twitter de todos los detalles que se iban produciendo.

Ahora ruego que me disculpen. Me he de conectar a Facebook y Twitter para explicar a todos mis contactos que ya he terminado mi artículo.

Aprender de Experiencias

En 2009 nació New Leaders Factory (http://www.newleadersfactory.com), un proyecto personal con la misión de Crear Nuevos Líderes para un Nuevo Mundo a través de formación práctica y experiencias en Áreas de Negocio, dirigido a organizaciones, directivos, mandos intermedios y emprendedores. Porque el mundo ha cambiado. Ya no es el que era hace un año, y ni mucho menos, hace una década. Y las personas que lo han de liderar, cada uno desde su ámbito, también han de cambiar, han de evolucionar, y convertirse no ya en líderes, sino en nuevos líderes, preparados para gestionar el cambio en este nuevo paradigma, en este nuevo mundo.

Desde entonces, mucho ha sido el trabajo realizado y muchos han sido los apoyos recibidos, desde contactos personales hasta instituciones públicas, pasando incluso por Escuelas de Negocios. Y me alegra ver como se materializa la percepción que tengo sobre la transformación que se está produciendo en los ámbitos educativos. Según Gartner, "en 2012, las empresas invertirán el 50% de su presupuesto de formación, en programas educativos experienciales para impulsar la efectividad de la gente".

El modo de aprender ha cambiado significativamente en la última década. La velocidad y la continuidad de los cambios en el negocio combinado actualmente con un rápido ritmo de trabajo han hecho la formación formal inadecuada y demasiado lenta para muchas personas. Muchas organizaciones han intentado mantener el ritmo de ésta y han aumentado sus inversiones y gastos en tecnologías que permiten el aprendizaje para tratar de abordar el cambio de necesidades de múltiples audiencias globales. Esto ha resultado en una tecnología innovadora y basada en muchas y excelentes iniciativas de aprendizaje a lo largo de los últimos años, como por ejemplo, el Computed Based Training (CBT), el e-learning, las aulas virtuales, etc.

No obstante el desafío clave para el aprendizaje no debería ser el aprovechar al máximo la tecnología disponible, sino llegar a ser la mejor manera de captar la atención y, finalmente, demostrar una mejora en el desempeño organizacional.

La forma de aprendizaje tradicional en el aula tiende a centrarse demasiado en el contenido y se orienta en un solo sentido con la información que se lanza al alumno a través de medios no interactivos (Powerpoint, por ejemplo). Por otro lado, la forma de aprendizaje tradicional a través de e-learning tiende a centrarse demasiado a menudo en el proceso de cómo se gestiona el contenido y la tecnología a través del cual se entrega y no lo suficiente en el propio contenido.

Como resumen, podemos encontrar como inconvenientes del aprendizaje tradicional la poca interacción o interactividad con los estudiantes, la falta de inmersión en el contenido, es a menudo cara, lenta y con escasa retención (memoria) por parte de los alumnos. Como promedio, las tasas de retención asociadas con los métodos tradicionales de aprendizaje son un 5-10% en el mejor de los casos.

Por su parte, el Aprendizaje Práctico y Experiencial hace mucho más que contribuir al éxito del cambio cultural. Los principales beneficios que podemos obtener son la orientación en varios sentidos (formación participativa), la aceleración en el logro de los objetivos de negocio y en el aumento de la aceptación y la asimilación por parte de los alumnos. Además a través del Aprendizaje Pràctico y Experiencial se evidencia el cumplimiento de un cambio cultural, se provoca la generación de iniciativas y se fomenta la mejora de las relaciones, el rendimiento, la comunicación y la cooperación, aumentando la comprensión de los objetivos de la organización y mejorando la relación triangular coste-beneficio-eficacia.

En el Aprendizaje Práctico y Experiencial se mejora la tasa de retención mental, en comparación con los métodos educativos tradicionales, ya que las tasas de retención asociadas con la educación experiencial son considerables, alcanzando un promedio de un 80-90%. Ademas, a través del aprendizaje experimental se crea el sentido de la experiencia. Permite a los participantes cometer errores sin miedo a un riesgo gracias al ambiente libre existente, a que se realiza en tiempo real, demuestra los beneficios de comunicación interorganizacional y el trabajo en equipo y fomentando el establecimiento de metas compartidas, mostrándola importancia de la alineación de las diferentes areas con el negocio. Y lo más importante para las organizaciones: es un factor muy eficaz de cambio, haciendo el cambio irresistible para los participantes, ya que ahora comprenden plenamente la motivación para el cambio.

Por lo tanto, se evidencia que el Aprendizaje Práctico y Experiencial es una alternativa muy eficaz al Aprendizaje Tradicional ya que la educación experiencial aporta ventajas competitivas no solo a las organizaciones, sino a las propias personas que la reciben. Y según se desprende de diferentes estudios, está creciendo paulatinamente, algunas veces como sustituta, y en muchas otras, como complemento de la formación tradicional. Y desde New Leaders Factory apostamos por ello, por poner nuestro grano de arena en este nuevo modelo y marco educativo y en impulsar nuevas ideas en materia de formación práctica y experiencial que aporten un alto grado de valor en la transferencia de conocimiento de forma rápida, eficaz y efectiva.

Google abandona el mercado chino

Google se ha cansado. Ya era hora! Está harto de los intentos de que el gobiernochino ponga palos en las ruedas a su buscador (y yo añadiría, a la libertad). Sobre todo después del último intento de hacking que sufrió la plataforma de correoelectrónico Gmail para conseguir información sobre disidentes chinos.

Hasta ahora Google, con el objetivo de tener presencia en China, había aceptado lasleyes de censura de Internet impuestas por el gobierno chino.

En breve todo el tráfico dirigido a Google China (Google.sh) será redirigido a GoogleHong Kong (Google.com.hk), evitando así que los resultados de las búsquedas sea censurado como hasta ahora.

Caída global del sector TIC

La crisis en el sector TIC ha llegado quizá más tarde, pero no por ello, con menosconsecuencias.

Según previsiones de la patronal Asimelec, el sector TIC se mantendrá en España enrecesión. En el resto de Europa, en cambio, las previsiones indican que tendrá unasubida.

Los recortes presupuestarias del sector público, la bajada de inversiones enempresas de tecnología y elementos descenso del consumo, han provocado que elsector TIC cierra el 2009 con una caída global del 8%, que en algunos subsectoresllega al 20%.

Según los mismos datos, que marcan una clara tendencia negativa, los subsectoresmás afectados han sido el de la industria audiovisual y la electrónica de consumo.Internet, software y telecomunicaciones se han visto también afectados, pero conmenor medida.

Green Technologies ¿Realidad o puro marketing?

Todos hemos oído hablar del Protocolo de Kyoto y de los gases que provocan el efecto invernadero. Y nos parece que todo queda muy lejano y que son simples argumentos políticos, ¿verdad?

No debería ser así y la industria tecnológica tiene que implicarse a fondo. Desde hace un tiempo, el consumo energético en los Centros de Datos, externos o bien en las propias empresas, se ha convertido en una gran preocupación debido al impacto que tienen directamente sobre el medio ambiente y sobre los crecientes costes de la factura energética. Hasta hace poco tiempo, los costes de espacio y alimentación eléctrica de los equipos tecnológicos no han parado de incrementarse, hecho que ha motivado que las políticas medioambientales figuren en las agendas de los responsables tecnológicos, cosa impensable hace solamente unos años.

Como ejemplo a pequeña escala, podemos ver como un servidor de tamaño medio produce igual emisión de carbono (15 mpg) que un vehículo de tamaño medio. Este es un dato que nos puede ayudar a comprender la magnitud del impacto de las tecnologías sobre el medio ambiente. Otro ejemplo claro lo vemos en el informe "Jugando Sucio" que Greenpeace ha hecho público hace poco y donde se revela que incluso las videoconsolas Wii, PS3 Elite y Xbox360 contienen materiales peligrosos. Por otro lado, la asociación de consumidores australianos Choice ha medido el consumo eléctrico de estas 3 videoconsolas y ha demostrado que tanto como PS3 y Xbox disparan el coste, a gran distancia de Wii.

La virtualización y la consolidación de servidores son las tendencias actuales para mitigar este impacto sobre el medio ambiente, al mismo tiempo que los nuevos diseños de servidores y resto de hardware consumen cada vez menos electricidad. La tendencia actual de los Centros de Datos es evolucionar hacia Green Datacenters (Centros de Datos verdes o ecológicos y sostenibles). La tendencia de la tecnología en general, evolucionar hacia un hardware con menos consumo energético.

Para que sean una ventaja competitiva, las nuevas tecnologías han de estar alineadas con la demanda de la sociedad. Y la sociedad cada vez pedirá más esfuerzos en el desarrollo y aplicación de tecnologías verdes (green Technologies), por lo que la industria tecnológica ha de responder rápido y asumir un compromiso serio con el medio ambiente. La industria tendrá pues que adaptarse a los valores cada día más imperantes en nuestra exigente y aparentemente verde sociedad para no perder imagen y cuota de mercado. Sino lo hacen, se verá como el valor social que representan las tecnologías ecológicas y sostenibles caerá en saco roto y serán vistas solamente como puro marketing de las empresas para poder sobrevivir en un determinado nicho de mercado.

Digital Parks consigue las certificaciones de Calidad ISO/IEC 20.000 y ISO/IEC 27.001

El año ya toca a su fin. Ha sido un año intenso, duro y cargado de trabajo. Pero es agradable y muy gratificante ver como se cumplen los objetivos con éxito.

Cuando en Digital Parks hace algo más de un año apostamos estratégicamente por la Calidad, lo hicimos con mucha fuerza. Estábamos convencidos de que, de no ser así, no lo lograríamos.

Queríamos mejorar internamente todos los procesos de la organización con el objetivo de alcanzar la excelencia en el Servicio, a través de un proceso de mejora continua. Además, nos planteamos certificarnos en ISO/IEC 20.000:2007 (Gestión de los Servicios de Tecnologías de la Información), certificada por AENOR y en ISO/IEC 27.001:2005 (Gestión de la Seguridad de la Información), certificada por APPLUS+.

Pero no solo queríamos obtener el famoso sello de la entidad certificadora de turno, sino que queríamos mucho más. Y lo hemos conseguido! Muestra de ello son los buenos resultados de las encuestas de satisfacción sobre el servicio de nuestros clientes.

Por último, Digital Parks ha entrado en el grupo de las primeras 25 empresas en España certificadas en ISO/IEC 20.000 y se ha convierte en el 5º Data Center certificado a nivel estatal.

Buenas noticias para acabar el año con una sonrisa y para comenzar el 2010 con más fuerzas y ganas que nunca!

Coaching Cooperativo en la Gestión de Proyectos

El Project Management Group (PMG) de la Asociación de Antiguos Alumnos La Salle (AAA) tiene el placer de invitarles a la conferencia "Coaching Cooperativo en la Gestión de Proyectos”, que tendrá lugar el próximo 26 de noviembre de 2009.

El Coaching Cooperativo se ha convertido en una herramienta global que utiliza diferentes técnicas de Management y Coaching para obtener resultados éxito en los equipos de trabajo en general y de cada uno de sus componentes en particular.

¿Cómo puede ayudar el Coaching Cooperativo a la Gestión de Proyectos?

Aprenda como una metodología ágil, práctica, eficaz y enfocada a resultados puede favorecer que el equipo de trabajo y sus componentes adquieran las capacidades para poder afrontar cualquier proyecto y objetivos, contando con mejores aptitudes, actitudes y recursos.

Esta conferencia se engloba dentro de las actividades que el Project Management Group (PMG) realizará durante el curso lectivo, todas ellas relacionadas con el mundo del Project Management.

Coaching Cooperativo en la Gestión de Proyectos

- Adaptación, Innovación y Eficiencia -

Jueves, 26 de noviembre de 2009 a las 19 h

Sala Paraninf- Edificio Sant Jaume Hilari – c/Quatre Camins, 30, Barcelona

Pueden inscribirse en: aaa@salle.url.edu y poner en el asunto Coaching Cooperativo

Ponente: Juan Carlos Lozano

Juan Carlos Lozano es Presidente de DirectivosyGerentes.com y creador del concepto de Coaching Cooperativo, Ingeniero en Informática, MBA por el Instituto de Empresa, Máster en Dirección Comercial y Marketing y experto en Coaching Ejecutivo, posee una amplia experiencia en la dirección de empresas y en la gestión y liderazgo de equipos. Es ponente en escuelas de negocio y universidades, transmitiendo, entre otros aspectos, el importante papel del networking y el trabajo cooperativo en el mundo empresarial. Es colaborador de New Leaders Factory.

New Leaders Factory patrocina la II Edición del Desafío de Gestión de Empresas Simuladas DEGEM 2009

New Leaders Factory, empresa líder en formación práctica y experiencial en Áreas de Negocio a través de Sesiones Formativas, Talleres (Work Shops), Juegos de Simulación Empresarial, Conferencias Personalizadas, Casos y Lecciones Aprendidas de empresas y proyectos, patrocina la nueva edición de Desafío DEGEM, el mayor desafío de gestión de empresas simuladas para centros educativos y universidades de todo el Territorio Español, organizado por LBS Consultants en colaboración con el Parque de Innovación de La Salle – Universidad Ramon Llull.

Desafío DEGEM 2009 tiene como objetivo potenciar el espíritu emprendedor y los valores de gestión de empresa en un marco ético y profesional

Desafío DEGEM 2009 posibilita la puesta en contacto de estudiantes con el mundo empresarial, y a éstas identificar los candidatos con mayor potencial. Permite poner a prueba los conocimientos de los participantes, trabajando en equipo, demostrando su talento, facilitando el contacto con las principales empresas del sector. Una competición entre grupos de alumnos de diferentes centros de enseñanza y universidades, que con la ayuda de su profesor, simulan la realidad empresarial creando su propia empresa con el objetivo de aprender, competir, decidir y divertirse desarrollando su propio plan de negocio en un entorno simulado. Para esta edición, se ha organizado un programa de becas para los participantes.

En el programa participan AIESEC (Association Internationale des Étudiants en Sciences Économiques et Commerciales) y SeedRocket (Fomento de la cultura Emprendedora y generación de proyectos empresariales).

La Misión de New Leaders Factory es Crear Nuevos Líderes para un Nuevo Mundo, a través de formación práctica y experiencias en Áreas de Negocio. Formación impartida a través de Sesiones Formativas, Talleres (Work Shops), Juegos de Simulación Empresarial, Conferencias Personalizadas, Casos y Lecciones Aprendidas de empresas y proyectos, orientadas a Altos Directos, Mandos Intermedios, Empresarios y Emprendedores y enfocadas a la potenciación del liderazgo y a la creación de líderes prácticos. Con total flexibiliad en horarios, duración y temario para su mayor comodidad.

Más información en el website oficial de Desafío DEGEM 2009:

http://desafiodegem.blogspot.com

CONTACTO:

New Leaders Factory
Web: http://www.newleadersfactory.com
E-Mail: info@newleadersfactory.com

LSB Consultants :
Web: http://www.lbsconsultants.es
E-mail: degem@lbsconsultants.es

¿Portátiles en las aulas?

Hace poco mas de dos meses, el presidente Zapatero anunciaba durante el Debate del Estado de la Nación la puesta en marcha del plan Escuela 2.0, que hará que las aulas dispongan de pizarras digitales, conexión inalámbrica a Internet y que cada alumno a partir de 5º curso de primaria en centros públicos y concertados, disponga de un ordenador personal portátil.

Si analizamos estas tres medidas, las pizarras digitales y la conexión inalámbrica a Internet pueden tener cierta utilidad. Pero ¿realmente es una medida eficaz el hecho de suministrar portátiles a niños de 10 años? Para aquellas familias que no dispongan de recursos para poder disponer de uno, claramente sí. Pero el Gobierno no se debe quedar aquí. Ha de ir más allá e intentar mejorar la productividad en las aulas a través de las Nuevas Tecnologías. ¿Acaso los alumnos que dispongan de un portátil mejorarán claramente su rendimiento en clase? Está muy bien ofrecer herramientas, pero más importante es explicar como utilizarlas de forma óptima para sacar el máximo resultado. Y después, aplicarlo, claro está. Quien sabe si ese portátil se utilizará en casa para fines educativos o bien, acabará inundado de juegos u otra clase de programas y destinado a cualquier uso... ¿Ya se plantea el Gobierno ofrecer un servicio de soporte técnico para los problemas que puedan tener dichos portátiles? A partir de septiembre, los 420.000 alumnos que se beneficiarán de esta medida pasarán a ser 420.000 usuarios que querrán que su portátil funcione perfectamente.¿Cómo lo solucionarán? ¿O el portátil será de las familias y una vez entregado, si te he visto no me acuerdo?

Si realmente queremos mejorar la productividad en las aulas y ser innovadores, ¿por qué no mejorar y optimizar los contenidos, que nos tienen anclados desde hace décadas? ¿Por qué no fomentar el uso de los libros electrónicos (e-Books), para que los alumnos puedan leer sus libros en formato digital? O bien instalar ordenadores o utilizar los famosos portátiles de Zapatero para trabajar con los contenidos. Pero aquí hemos topado con el histórico negocio de los libros de texto, de los que se producen nuevas versiones en cada curso y que obliga a que los padres tengan cada mes de septiembre que comprar una infinidad de libros ¿necesarios? para la educación de sus hijos. Si todo ese material fuese digital y se pudiera descargar o consultar online a través de Internet (pagando obviamente por los derechos de autor o por lo que se estipule para cumplir con la legalidad) los costes para los padres se reducirían enormemente. De entrada, ya no se pagaría por la impresión y distribución de los libros. Y nuestros hijos nos lo agradecerían, ya que sus espaldas y brazos no se resentirían más por cargar a lomos con todos los libros o por arrastrar carritos llenos de libros como si vinieran de comprar del mercado.

Hace poco se generó una gran polémica porque Sir Jim Rose, ex director de Ofsted, el órgano supervisor de la enseñanza en Gran Bretaña, propuso que se incluyera en el temario de las escuelas de primaria estudiar redes sociales y blogs (Twitter, Wikipedia, etc) en lugar de hechos y personajes históricos, que ya se estudian en secundaria, con el argumento de que desestimar que un número creciente de niños sabe utilizar un ordenador antes de aprender a escribir no conduce a nada. Según Marilina Lipsman, de EducaRed, "Los chicos y chicas chatean, tienen blogs, usan Facebook y la escuela no puede ignorarlo"

Otra mejora que se podría aplicar dentro de las ganas que parece tener el gobierno por innovar en las aulas a través de las Nuevas Tecnologías podría ser grabar las clases para que cualquier alumno pueda recuperarlas visualizándolas desde casa, en caso de no asistir a alguna clase. O implementar campus virtuales donde a través de entornos colaborativos (foros, blogs, videoconferencias, etc.) los alumnos y profesores puedan interactuar de forma ágil y práctica. Las posibilidades son infinitas.

Todas estas herramientas que quizás parecen futuristas, aplicadas sobretodo a las áreas de primaria en las escuelas, actualmente las están utilizando escuelas de negocio. ¿Por que no trasladarlo al ámbito público y al resto del sistema educativo? Si según el Gobierno, tantas ayudas da a las empresas para temas de innovación, porque no se auto conceden algunas y comienzan a implantar este tipo de políticas? Obviamente, siendo justos, el coste de adaptar todos los centros públicos y concertados con este tipo de herramientas y formar al profesorado es elevado, pero Roma no se conquistó en dos días, y lo que está claro es que si nunca comenzamos, nunca acabaremos. Y seguiremos siendo el país de lápiz y papel al que nos hemos acostumbrado en los ámbitos públicos y legales. País donde casualmente, los que están cambiando la forma de trabajar y de hacer, son los jóvenes de hoy en día, que desde pequeños aprenden y están en contacto con las nuevas tecnologías. Paradójicamente, en sus casas.